TikTok Shop está promocionando su servicio totalmente administrado, lo que permite a los comerciantes centrarse únicamente en la selección y el suministro de productos. Recientemente, celebraron un seminario en Qingdao en el que presentaron este modelo a más de 200 comerciantes. Este enfoque totalmente gestionado se lanzó el año pasado y ahora se está expandiendo a varias zonas industriales este año, incluidas Guangzhou, Yiwu y Qingdao. El objetivo es atraer a más comerciantes para aprovechar la ventaja de tráfico de TikTok para la monetización de productos.
No solo TikTok, sino los otros tres miembros de los "Cuatro Pequeños Dragones" que se globalizan (Temu, SHEIN y AliExpress) están ingresando activamente a zonas industriales para reclutar personas y bienes, extendiendo sus respectivos servicios totalmente administrados y semiadministrados. Comparativamente, TikTok tardó más en lanzar su modelo totalmente gestionado entre los Cuatro Pequeños Dragones. Actualmente, solo ha abierto sitios en el Reino Unido, Arabia Saudita y EE. UU., centrándose en categorías como artículos básicos para el hogar, electrónica, accesorios de moda y productos de belleza.
En comparación con los estantes tradicionales del comercio electrónico, el modelo totalmente gestionado de TikTok está más diversificado. Según un vendedor que se ha unido al servicio totalmente administrado de TikTok Shop, las fuentes de tráfico para los productos totalmente administrados y las tiendas autooperadas transfronterizas y locales de los comerciantes son consistentes, divididas en el centro comercial y los dominios de contenido. Los productos totalmente administrados ingresan principalmente al dominio del centro comercial a través de la entrada de nivel superior de la aplicación, donde los compradores de la plataforma los vinculan con varias actividades promocionales importantes, canales y búsquedas recomendadas dentro del centro comercial.
Un ejecutivo de una agencia MCN señaló que para la plataforma, utilizar productos totalmente administrados para probar rutas de ventas en el extranjero dirigidas por influencers locales es un método conveniente. El año pasado, hubo un caso en el que un vendedor totalmente administrado fijó el precio de un producto en £10 para el suministro y luego lo incluyó en la transmisión en vivo del "automóvil amarillo" del Reino Unido por £6, beneficiándose de importantes subsidios de la plataforma, incluidas tarifas de logística y comisiones de asociación de MCN. y la diferencia entre el precio de venta y el costo del producto.
Para las agencias de servicios de contenido, no hay mucha diferencia en los escenarios de contenido entre los productos totalmente administrados de TikTok y los productos operados por ellos mismos; ambos pueden aparecer directamente en el "automóvil amarillo", aunque las tasas de comisión varían. Sin embargo, una tendencia notable este año es la disminución de las comisiones de los productos totalmente gestionados.
Una tendencia clara es que el negocio totalmente administrado de TikTok Shop, que entra en su segundo año, está reduciendo gradualmente sus políticas promocionales y avanzando hacia operaciones normalizadas, convirtiéndose en una opción estándar para los sitios de nuevos países. Actualmente, los sitios totalmente administrados de TikTok Shop solo están abiertos en el Reino Unido, Arabia Saudita y EE. UU., lo que es relativamente conservador en comparación con otros "Cuatro Pequeños Dragones". Sin embargo, el personal de desarrollo empresarial indica que este año el modelo totalmente gestionado se expandirá a más sitios en el país, lo que también es una razón importante para su promoción activa en varias zonas industriales.
En plataformas como TikTok, diversos eventos promocionales, marketing navideño y temas de tendencia brindan oportunidades para que los comerciantes impulsen las ventas, beneficiando también a los productos totalmente administrados. Según datos oficiales, desde el lanzamiento del servicio totalmente gestionado de TikTok Shop en mayo del año pasado, ha habido un crecimiento significativo durante cada evento promocional importante. Por ejemplo, las ventas en la promoción de verano del Reino Unido en julio del año pasado aumentaron un 339%, mientras que hubo un aumento del 215% durante la promoción del Black Friday en Estados Unidos.
Los servicios totalmente administrados a menudo se denominan servicios de "nivel de mayordomo" porque permiten a las empresas adoptar un enfoque de "operaciones cero". Las empresas totalmente administradas, que atienden principalmente a vendedores tipo fábrica, enfrentan deficiencias en su sensibilidad hacia las culturas extranjeras y las demandas de los consumidores, lo que dificulta ajustar rápidamente las estrategias de marketing y productos para que se ajusten a las características de las plataformas de comercio electrónico de contenidos. Sin embargo, los administradores de plataformas y los compradores de servicios totalmente administrados pueden compensar estas deficiencias analizando las últimas tendencias de los consumidores, brindando recomendaciones de productos populares con buen desempeño de ventas y estilos festivos especiales, y ayudando a los vendedores a formular estrategias de marketing más precisas. En el modo totalmente gestionado, si bien los intentos de marketing de contenidos pueden proporcionar beneficios adicionales, el inventario sigue siendo el factor crítico. Para plataformas como TikTok, los aumentos repentinos en las ventas deleitan a los vendedores totalmente administrados, pero también los obligan a enfrentar el desafío de manejar grandes volúmenes de pedidos.
Desde otra perspectiva, el desarrollo de modelos totalmente gestionados también ha impulsado a los vendedores autónomos a mejorar la singularidad de sus productos. La distinción natural entre tiendas totalmente administradas y autooperadas permite a las primeras centrarse más en productos de marca blanca con precios ventajosos, mientras que las segundas pueden desarrollar productos de marca con características distintivas.